1. GENERAL

Estos términos y condiciones generales se aplican entre IHP International Heating Products AB, con número de registro sueco 556689-7327 (“IHP”), y (en adelante denominado “Cliente”), que adquiere uno o más servicios, productos o componentes de IHP.

Los términos del Cliente, en la medida en que no cumplan con estos términos y condiciones o con otras condiciones establecidas por IHP, serán nulos entre las partes, salvo que IHP acepte expresamente por escrito dichos términos. IHP puede optar por aceptar todos o solo algunos de los términos proporcionados por el Cliente.

Las cotizaciones y pedidos entre las partes no son vinculantes. Se considera que existe un acuerdo entre IHP y el Cliente únicamente cuando el Cliente ha recibido una confirmación de pedido de IHP y la ha aprobado o, dentro de un día hábil, no ha presentado reclamaciones sobre el contenido de la confirmación de pedido. Si el plazo de entrega es inferior a ocho (8) días, los pedidos son vinculantes para el Cliente y el contrato se considera concluido cuando IHP envía la confirmación de pedido al Cliente.

2. SERVICIOS, PRODUCTOS Y COMPONENTES

El servicio, producto o componente solicitado se diseña de acuerdo con las especificaciones de la confirmación de pedido de IHP, ficha técnica, planos, información técnica, información del producto, declaración de misión y cotización. En la medida en que la información de estos documentos se contradiga, prevalecerá la información en el orden indicado, dando la mayor importancia a la confirmación de pedido.

La responsabilidad de IHP por defectos en el servicio, producto o componente caduca doce (12) meses después de la notificación de entrega o de la finalización de la entrega, aquello que se dé primero.

El cliente acepta una desviación de la cantidad entregada respecto a la cantidad solicitada de un diez (10) por ciento y un mínimo de 1 pieza. Esto se aplica únicamente al segmento de productos de componentes. En caso de que se produzca una entrega de más, el cliente deberá abonar la cantidad solicitada más la compensación por la cantidad correspondiente al exceso de suministro. Si se produce una entrega de menos, IHP no podrá ser considerada responsable de los daños. El Cliente no tiene derecho a una reducción del precio ni a ninguna otra compensación.

El Cliente no podrá devolver los productos recibidos salvo que la devolución sea solicitada por IHP. IHP se compromete a proporcionar productos de alta calidad. Los gastos de envío de las devoluciones correrán a cargo del Cliente. En caso de un error de fabricación debidamente verificado, IHP asumirá los gastos de envío de la devolución a sus instalaciones. En caso de daños en el producto derivados de una manipulación indebida, al Cliente se le facturarán los servicios de reparación y los gastos de envío correspondientes.

Cualquier reparación requerida deberá notificarse previamente por correo electrónico al departamento de ventas de IHP.

3. ASESORAMIENTO, SOLUCIONES Y DOCUMENTACIÓN DE DISEÑO

El Cliente no podrá utilizar las recomendaciones, soluciones o documentos de diseño de IHP para adquirir servicios, productos o componentes de terceros que, mediante dicha venta, compitan con el negocio de IHP.

4. ENTREGA

Los productos se entregan según Incoterms 2020 EXW – Ex Works desde nuestro almacén en Suecia o desde alguno de los centros de producción europeos de IHP.

Algunos productos pueden sufrir modificaciones temporales a su forma original para un embalaje eficiente y transporte seguro. Estas modificaciones están diseñadas para ser revertidas fácilmente al recibir el producto el Cliente.

Los materiales de embalaje corren a cargo del Cliente y no están sujetos a retirada.

Las entregas se realizan a través del transportista sugerido por IHP, salvo que se acuerde lo contrario.

Para pedidos confirmados con método de envío “Recogida por el Cliente”, si el paquete no se recoge dentro de diez (10) días hábiles después de la notificación de que el pedido está listo, se cobrará una tarifa de almacenamiento de 55 € por día, a partir del undécimo (11) día hábil tras la notificación.

Todos los transportes se realizan bajo riesgo del Cliente. IHP no es responsable de daños o pérdidas ocurridos durante el tránsito o transbordo. Los daños durante el transporte deben notificarse inmediatamente a la empresa de transporte, a la aseguradora propia y a IHP.

Si el Cliente e IHP acuerdan una fecha de entrega, IHP no será responsable por retrasos, salvo que haya aceptado por escrito dicha responsabilidad.

Sin un plazo de entrega acordado, IHP tiene derecho a decidir la fecha de entrega.

5. PRECIOS

Los precios de IHP (salvo que se indique explícitamente lo contrario) se cotizan en euros (EUR) y no incluyen IVA, embalaje, transporte ni seguro.

Para ciertos servicios, productos y componentes, pueden aplicarse recargos por opciones, materiales especiales, tiempos de respuesta, etc. IHP se reserva el derecho de cambiar precios, datos de productos y diseño de servicios sin previo aviso.

6. PAGOS

Los pagos por productos y/o componentes de IHP deben realizarse a más tardar en el momento de la entrega. Tras aprobación, los términos de pago serán de treinta (30) días desde la fecha de emisión de la factura.

Los pagos por servicios de IHP se realizarán en la fecha de finalización del servicio. Tras aprobación, los términos de pago serán de treinta (30) días desde la fecha de emisión de la factura.

Para trabajos en curso de más de un mes, IHP se reserva el derecho de facturar continuamente según avance el trabajo. El pago se espera dentro de catorce (14) días desde la emisión de la factura.

Observaciones sobre la factura hechas después de diez (10) días desde la fecha de factura no serán aceptadas.

En caso de retraso en el pago, el Cliente deberá abonar un recargo por pago tardío de cuatrocientos cincuenta (450) SEK y un interés del veinticuatro (24) por ciento del importe de la factura.

7. PROPIEDAD/RESERVA DE DOMINIO

Todos los servicios, productos y componentes se venden con reserva de dominio y siguen siendo propiedad de IHP hasta la totalidad del pago. En caso de retraso en el pago, IHP tiene derecho a recuperar el servicio, producto y/o componente correspondiente.

8. MUESTRAS, HERRAMIENTAS Y EQUIPOS

Las muestras, herramientas y demás equipos proporcionados por IHP pertenecen a IHP y deberán ser devueltos a IHP cuando esta lo solicite, salvo que el Cliente e IHP acuerden lo contrario.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de IHP se limita al precio de compra del producto y no cubre daños incidentales o consecuentes, como daños a la propiedad, lesiones personales o pérdida de ingresos.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las especificaciones técnicas e información, planos, fichas técnicas, documentación de desarrollo, inspecciones y todos los derechos de propiedad intelectual derivados del trabajo de IHP pertenecen a IHP.

11. CONFIDENCIALIDAD

El Cliente no podrá divulgar datos, información o conocimientos sobre los servicios, productos o componentes de IHP. Esto también aplica a cualquier información técnica, fichas técnicas, planos, ofertas, inspecciones y documentación de desarrollo proporcionada por IHP.

Si el Cliente divulga información confidencial, IHP se reserva el derecho de cobrar una penalización del 10% del valor de los pedidos afectados, con un mínimo de 10,000 SEK.

12. FUERZA MAYOR

IHP no será responsable por retrasos en la entrega ni por demoras en servicios de terceros.

13. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Cualquier disputa se resolverá ante el tribunal de distrito de Gotemburgo, aplicándose la ley sueca.

IHP FL 2024-11-14 R5 EN

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